Privacy Policy
Privacy Policy
1. Identity and Contact Details of the Data Controller
In compliance with the principle of transparency established by Art. 12 of Regulation (EU) 2016/679 (hereinafter 'GDPR'), please be advised that the Data Controller is Home Gallery, a legal entity under Italian law with its registered office at Via A. Gianelli 103-105 r, Genova (GE), Tax Code/VAT No. 01800540997. Any request regarding data protection may be formally addressed to the certified email address homegallery@pec.it or to the dedicated mailbox quinto@immobiliarehomegallery.it.
2. Purposes and Legal Bases of Processing
The processing of personal data is guided by the principles of lawfulness, fairness, and transparency (Art. 5 GDPR) and is based on the following legal grounds (Art. 6 GDPR):
- Contractual Performance (Art. 6.1.b): Processing is a conditio sine qua non for the establishment and execution of the real estate brokerage relationship, the management of appointments, and the fulfillment of pre-contractual obligations.
- Compliance with Legal Obligations (Art. 6.1.c): Processing is mandated by mandatory regulations, including anti-money laundering legislation (Legislative Decree 231/2007) and tax and accounting obligations.
- Legitimate Interest (Art. 6.1.f): For the protection of corporate assets, fraud prevention, and the exercise of the right of defense in legal proceedings.
- Consent (Art. 6.1.a): Exclusively for direct marketing activities and non-essential profiling, subject to free, specific, informed, and unambiguous consent, which can be revoked at any time.
3. Categories of Data Subject to Processing
The Data Controller acquires and processes, within the limits of the data minimization principle (Art. 5.1.c GDPR):
- Common Data: Personal details, telephone and electronic contact information, necessary for the identification of the contracting party.
- Economic and Financial Data: Information strictly necessary for the assessment of real estate capacity or requirements.
- Browsing Data: IP addresses, URIs, and technical parameters automatically acquired by internet communication protocols (see Cookie Policy).
4. Processing Methods and Data Retention Period
Data processing is carried out using IT and electronic tools suitable for ensuring security (Art. 32 GDPR) and confidentiality. Data will be stored for the period strictly necessary to achieve the purposes (storage limitation principle), and specifically:
- For the duration of the contractual relationship and, subsequently, for the ten-year ordinary statute of limitations (Art. 2946 of the Italian Civil Code) for civil and tax purposes.
- For 24 months for marketing purposes, unless consent is renewed.
4-bis. Data Retention Table
| Category | Purpose | Legal basis | Duration |
|---|---|---|---|
| Contact details | Request management/pre-contractual | Art. 6.1.b GDPR | Up to 24 months from the last interaction |
| Contractual data | Execution of the relationship and legal compliance | Art. 6.1.b/6.1.c GDPR | 10 years (statute of limitations/taxes) |
| Access logs | Security, anti-fraud | Art. 6.1.f GDPR | 12 months (unless otherwise required) |
| Marketing | Commercial communications | Art. 6.1.a GDPR | 24 months (consent renewal) |
5. Scope of Communication and Dissemination
I dati non sono oggetto di diffusione. Possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari alle finalità indicate, a soggetti che operano per conto del Titolare in qualità di Responsabili del Trattamento ex art. 28 GDPR, vincolati da un accordo sul trattamento dei dati: il fornitore della piattaforma gestionale Janus, i fornitori di infrastruttura cloud e di rete (tra cui, ove utilizzata, Cloudflare, capitolo 15), i fornitori dei servizi tecnici elencati al capitolo 16, i consulenti legali, fiscali e contabili. I dati possono inoltre essere comunicati alle Pubbliche Autorità che ne facciano legittima richiesta. L'elenco aggiornato dei Responsabili è disponibile su richiesta scritta al Titolare.
6. Exercise of Data Subject Rights
The Data Subject may exercise the rights established by articles 15-22 of the GDPR (Access, Rectification, Erasure/Right to be Forgotten, Restriction, Portability, Objection) at any time by submitting a formal request to the Data Controller. This is without prejudice to the right to lodge a complaint with the Data Protection Authority (Art. 77 GDPR) if the Data Subject considers that the processing violates current legislation.
7. Nature of Data Provision
Providing data for contractual purposes is mandatory; failure to do so will make it impossible to proceed with the brokerage relationship. Providing data for marketing purposes is optional, and withholding consent will not affect the use of the main services.
8. Data Transfer Outside the EU
I dati personali sono conservati su server ubicati all'interno dell'Unione Europea. Alcuni fornitori di servizi tecnici, in particolare Google LLC e, ove utilizzata, Cloudflare, Inc. (capitoli 15 e 16), possono trattare dati come l'indirizzo IP anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo, in particolare negli Stati Uniti. Tali trasferimenti avvengono in conformità al Capo V del GDPR:
- sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione Europea del 10 luglio 2023 relativa all'EU-U.S. Data Privacy Framework, per i fornitori che vi aderiscono;
- in ogni caso mediante Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione (Decisione di esecuzione (UE) 2021/914) e le misure supplementari previste dagli accordi con i fornitori.
Il Regno Unito, sede della OpenStreetMap Foundation, beneficia di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea. Copia delle garanzie adottate può essere richiesta al Titolare.
9. Revision Clause
The Data Controller reserves the right to modify this privacy policy at any time by notifying Users on this page. Please therefore consult this page regularly, referring to the date of the last modification indicated at the bottom.
10. Security Architecture and Data Segregation (Janus II)
Data processing follows a multi-layered security model. Personal data collected via the public interface (SAMI) is transmitted to the management system (Janus II) exclusively through an encrypted channel. The process includes:
- Ingestion: Acquisition via secure HTTPS (TLS) channel.
- Access Control: Every read and modification is subject to strong cryptographic authentication, with private keys residing locally on company devices, and role-based authorizations verified by the server.
- Selective Encryption: Documents and credentials stored in the Vault area are end-to-end encrypted (AES-256) with keys not held by the server; remaining operational data resides on restricted-access infrastructure and is protected by access controls and server-side attestation logs.
11. Data Not Obtained from the Data Subject (Art. 14 GDPR)
If personal data is not obtained directly from the data subject, the Controller shall inform the data subject, within a reasonable period and in any case no later than one month (or at the first point of contact), regarding: the sources from which the data originates, the categories of data being processed, the purposes and legal bases, the recipients, as well as the rights recognized by the GDPR.
12. Personal Data Breaches
The Data Controller adopts incident management procedures in compliance with Articles 33–34 of the GDPR. In the event of a personal data breach, where the breach poses a risk to the rights and freedoms of individuals, the Supervisory Authority will be notified within 72 hours and, if the risk is high, communication will be sent to the data subjects. The process includes: containment, forensic analysis, impact assessment, corrective measures, and recording the event in the incident log.
13. DPO and Security Reporting Channel
For matters relating to the protection of personal data, the data subject may contact the Data Controller at the address quinto@immobiliarehomegallery.it or via the PEC (certified email) address homegallery@pec.it. If a Data Protection Officer (DPO) has been appointed, their contact details are published on this page. A dedicated channel is available for reporting vulnerabilities or security incidents.
14. Dati Personali dei Minori
I servizi offerti tramite questo sito sono rivolti a persone maggiorenni e, ove previsto, a professionisti e imprese. Il Titolare non raccoglie consapevolmente dati personali di minori attraverso i moduli del sito, l'assistente virtuale o gli altri canali di contatto, e non tratta in alcun caso dati di minori per finalità di marketing, profilazione o decisioni automatizzate.
Ai sensi dell'art. 8 GDPR e dell'art. 2-quinquies del D.Lgs. 196/2003, il consenso al trattamento dei dati nell'ambito dei servizi della società dell'informazione può essere prestato autonomamente solo da chi ha compiuto 14 anni; al di sotto di tale età è necessario il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale.
Nell'attività di mediazione immobiliare può rendersi necessario, in via eccezionale, trattare dati di minori: ad esempio quando un minore è comproprietario o erede di un immobile oggetto di compravendita, oppure quando la composizione del nucleo familiare è richiesta per una locazione o per l'accesso ad agevolazioni. In questi casi i dati sono forniti dal genitore o dal tutore, sono limitati a quanto richiesto per l'incarico e per gli atti conseguenti (comprese le autorizzazioni del giudice tutelare previste dall'art. 320 c.c.) e sono accessibili al solo personale incaricato.
Il genitore o il tutore che ritenga che il Titolare abbia ricevuto dati di un minore senza un'adeguata base giuridica può chiederne in qualunque momento la cancellazione scrivendo a quinto@immobiliarehomegallery.it: i dati saranno cancellati senza ingiustificato ritardo, salvo che la conservazione sia imposta dalla legge. La presente sezione è resa per completezza e trasparenza: nell'ordinaria attività del Titolare, di norma, non sono trattati dati personali di minori.
15. Rete di Distribuzione e Protezione (Cloudflare)
Ove il sito o la piattaforma si avvalgano, per garantirne disponibilità, velocità e sicurezza, della rete di Cloudflare, Inc. (101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA), il traffico in ingresso transita attraverso tale rete e Cloudflare opera quale Responsabile (o sub-responsabile) del trattamento sulla base del proprio accordo sul trattamento dei dati (Data Processing Addendum). In tal caso valgono le condizioni seguenti; se il sito non si avvale di Cloudflare, nessun dato è trattato da tale fornitore.
- Funzioni svolte: risoluzione dei nomi a dominio (DNS), distribuzione dei contenuti (CDN), cifratura del canale (TLS), firewall applicativo (WAF), mitigazione degli attacchi informatici (DDoS) e riconoscimento del traffico automatizzato.
- Dati trattati: indirizzo IP, data e ora della richiesta, indirizzo della risorsa richiesta, intestazioni tecniche del browser (ad esempio tipo di browser e lingua). I documenti e le credenziali dell'area Vault viaggiano cifrati end-to-end e non sono leggibili da Cloudflare.
- Cookie tecnici:
__cf_bm(gestione del traffico automatizzato, durata 30 minuti) e, solo quando è richiesta una verifica di sicurezza,cf_clearance(esito della verifica). Sono strettamente necessari e non richiedono consenso (art. 122, co. 1 Codice Privacy). - Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza delle reti e delle informazioni e alla continuità del servizio (art. 6.1.f e Considerando 49 GDPR). I dati sono usati esclusivamente per finalità di sicurezza ed erogazione tecnica, mai per profilazione o pubblicità.
- Conservazione: i registri tecnici sono conservati per periodi brevi, secondo le politiche del fornitore, e comunque non oltre quanto necessario alle finalità di sicurezza.
- Trasferimento: Cloudflare, Inc. aderisce all'EU-U.S. Data Privacy Framework; i trasferimenti sono inoltre coperti da Clausole Contrattuali Standard (capitolo 8).
Informativa del fornitore: cloudflare.com/privacypolicy.
16. Servizi e Componenti di Terze Parti
Il sito e la piattaforma sono progettati per ridurre al minimo le comunicazioni del browser dell'Utente verso soggetti terzi. In particolare, caratteri tipografici, librerie software e immagini dimostrative sono serviti direttamente dai server del Titolare: il browser non contatta Google Fonts, reti CDN pubbliche (come cdnjs, unpkg o jsDelivr) né Unsplash, e a tali soggetti non è comunicato alcun dato. I caratteri tipografici sono inoltre conservati nella memoria del browser (service worker) per consentirne l'uso anche senza connessione: si tratta di file pubblici che non contengono dati personali.
Restano i seguenti servizi esterni, attivati solo quando si utilizza la relativa funzione:
| Servizio | Fornitore | Quando | Dati | Base giuridica |
|---|---|---|---|---|
| Mappe interattive | OpenStreetMap Foundation (Regno Unito); OpenFreeMap (tessere vettoriali su dati OpenStreetMap) | Quando una pagina mostra una mappa: il browser richiede le tessere cartografiche ai server del fornitore | Indirizzo IP, area della mappa visualizzata, dati tecnici del browser | Legittimo interesse a mostrare la posizione richiesta (art. 6.1.f) |
| Ricerca indirizzi con suggerimenti | OpenStreetMap Foundation (servizio Nominatim) | Quando si digita un indirizzo in un campo con suggerimenti | Testo dell'indirizzo digitato, indirizzo IP | Misure precontrattuali o contrattuali richieste (art. 6.1.b) |
| Geocodifica, percorsi e meteo | Google LLC (Google Maps Platform); progetto OSRM; Open-Meteo | Elaborazioni eseguite dal server del Titolare | Solo indirizzi o coordinate dei luoghi, senza l'indirizzo IP dell'Utente | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) e legittimo interesse (art. 6.1.f) |
| Assistente virtuale e funzioni di intelligenza artificiale | Google LLC (Gemini API, Cloud Translation, Text-to-Speech) | Quando si scrive all'assistente, o quando il Titolare usa le funzioni di generazione, traduzione e sintesi vocale | Testo dei messaggi e dei contenuti inviati, senza l'indirizzo IP dell'Utente (vedi Informativa AI Act) | Misure precontrattuali (art. 6.1.b) e legittimo interesse (art. 6.1.f) |
| Statistiche di visita | Google Ireland Limited / Google LLC (Google Analytics 4) | Solo se attivato dal Titolare e solo dopo il consenso alla categoria «Statistiche» | Identificativi online, pagine visitate, dati tecnici del dispositivo; indirizzo IP anonimizzato | Consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento dal pannello dei cookie |
| Video incorporati | Google (YouTube in modalità privacy avanzata); Vimeo, Inc. (con «do not track») | Solo quando si avvia la riproduzione di un video | Indirizzo IP, dati tecnici del browser, interazione con il video | Richiesta dell'Utente con l'avvio del video (art. 6.1.b) |
| Notifiche push (area riservata) | Servizi push dei browser: Google (Firebase Cloud Messaging), Apple, Mozilla, Microsoft | Solo se l'utente dell'area riservata attiva le notifiche | Identificativo dell'iscrizione e metadati della notifica; mai il testo dei messaggi, che resta cifrato | Consenso dato con l'attivazione dal browser (art. 6.1.a) |
| Telefonia, WhatsApp e messaggistica (area riservata) | Twilio Inc.; Telnyx LLC; Meta Platforms Ireland Ltd (WhatsApp Business); Telegram | Solo se il Titolare attiva i relativi canali di comunicazione | Numeri di telefono, metadati delle chiamate, contenuto dei messaggi scambiati sul canale | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) e legittimo interesse (art. 6.1.f) |
Le informative dei fornitori sono consultabili sui rispettivi siti istituzionali. I collegamenti verso siti esterni (ad esempio la visualizzazione di un luogo su openstreetmap.org) aprono pagine di terzi, soggette alle rispettive informative.

